Câu 16: Điền từ thích hợp vào chỗ trống

       有这样一个笑话：一个十分胆小的人去医院拔牙，医生想（15）让他镇定，就递给他一杯酒。病人很听话，（16）医生以为他酒量不错，怕没有效果，就又递给了他一 杯，这个病人又喝光了。  

         “好了，”  医生说，“现在，你有勇气拔牙了吧？” 

         可没想到，个原本胆小的病人却大声地叫道：“哼！我倒要看看，有谁敢来碰我的牙！” 

         企业激励员工的目的是为了（17）员工的士气和提高他们的工作效率，但很多管理者却犯了和前面医生一样的错误，他们常常鼓励过了头，这容易使有些员工产生骄傲自大的心理，不但对他们的工作无益，还会对别的员工产生（18）影响。