Câu 16: Điền từ vào chỗ trống

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        各持己见往往是人与人之间矛盾冲突的重要原因。人们在生活中 （15）会与家人、 朋友、同事、同学或者领导产生这样那样的矛盾。这些矛盾会使人伤心气愤。如果矛盾双方都各持己见，互不相让，可能还会导致过激的言行，使人际关系恶化，而这是非常有害于心理健康和办事结果的。要避免这种情况出现,需要心理换位 （16） 位置，试着站到对方立场上去思考，你就会发现其实对方的（17）也不无道理。比如，我的父母总是对我提出各种各样的过高要求：学习上要努力，工作上要出色，生活上要俭朴勤快，最好所有家务都能干······我烦死了，有时候（18）但是从父母的角度想一想，他们也是为我好，假如有一天我自己做了父母，我肯定也会对自己的孩子提出这样那样的要求。这样，我心中的怒气便消了很多。